เทคนิคการตลาดออนไลน์ ให้โดนใจวัยสูงอายุไทย

จากข้อมูล เมื่อปี 2563 ผู้สูงอายุไทยซื้อของออนไลน์เพิ่มขึ้น 39% จากปี 2562 โดยผู้สูงอายุมียอดใช้จ่ายซื้อของออนไลน์ต่อหัวสูงกว่าคนวัย 18-34 ปี ถึง 40% ผู้สูงอายุที่ใช้งานอินเตอร์เน็ตเป็น จะใช้อินเตอร์เน็ตวันละ 10 ชั่วโมงโดยเฉลี่ย และสมาร์ทโฟนเป็นอุปกรณ์ที่ผู้สูงอายุใช้งานมากที่สุด
เทคนิคการขายของออนไลน์ให้ผู้สูงอายุ ที่ผู้ขายสินค้าอาจลองเอาไปปรับใช้คิอ
1. เลือกช่องทางสื่อสารให้เหมาะ - ไม่ว่าจะเป็น ไลน์ ยูทูป เฟซบุ๊ก และกูเกิ้ล ซึ่งผู้สูงอายุจะใช้แต่ละช่องทางเพื่อวัตถุประสงค์ต่างกัน ไลน์เป็นช่องทางที่นิยมใช้มากที่สุดสำหรับผู้สูงอายุในไทย เพราะใช้งานง่าย ผู้ขายสินค้าควรเลือกช่องทางให้เหมาะสม
2. การออกแบบสื่อ - ผู้สูงอายุส่วนมาก จะมีปัญหาเรื่องการมองเห็น การได้ยิน ถ้าสินค้าเรามีกลุ่มเป้าหมายคือผู้สูงอายุ ควรตระหนักและพิจารณาสิ่งต่างๆ เช่น 1. ฟอนต์ ชนิดและขนาดของตัวหนังสือ 2. สี 3. วิดีโอและเสียง
3. เข้าใจพฤติกรรม และทำคอนเทนต์ให้เข้าถึงผู้สูงอายุ - เนื้อหาที่ผู้สูงอายุไทยชอบมากที่สุด 4 อันดับแรก คือ 1. เนื้อหาที่เป็นประโยชน์ เช่น ข่าวสาร บทความวิชาการ และเรื่องเกี่ยวกับสุขภาพ 2. เนื้อหาเกี่ยวกับความบันเทิง เช่น ดูหนัง ฟังเพลง 3. เนื้อหาเกี่ยวกับการเตือน และข้อควรระวัง 4. เนื้อหาเกี่ยวกับแรงบรรดาลใจ เช่น ธรรมมะ เนื้อหาเกี่ยวกับครอบครัว จิตวิทยา ข้อควรระวังในการทำคอนเทนต์คือ ควรเลี่ยงเนื้อหาที่ตอกย้ำถึงความชราภาพ ความเหงา แต่ควรให้ภาพไปในทางบวก
4. ช่องทางปิดการขาย และชำระเงินต้องสะดวก – ควรมีตัวเลือก เช่น การโทรศัพท์สั่งของ และชำระเงินปลายทาง
การตลาดเจาะกลุ่มเป้าหมายผู้สูงอายุ ควรมีกลยุทธ์ที่เหมาะสม เพราะมูลค่าทางการตลาดก็มีแนวโน้มจะสูงมากขึ้นในอนาคต
สนใจอ่านต่อ กรุณาคลิ๊กที่