เทคนิคการตลาดออนไลน์ ให้โดนใจวัยสูงอายุไทย

Card image cap

จากข้อมูล เมื่อปี 2563 ผู้สูงอายุไทยซื้อของออนไลน์เพิ่มขึ้น 39% จากปี 2562  โดยผู้สูงอายุมียอดใช้จ่ายซื้อของออนไลน์ต่อหัวสูงกว่าคนวัย 18-34 ปี ถึง 40% ผู้สูงอายุที่ใช้งานอินเตอร์เน็ตเป็น จะใช้อินเตอร์เน็ตวันละ 10 ชั่วโมงโดยเฉลี่ย  และสมาร์ทโฟนเป็นอุปกรณ์ที่ผู้สูงอายุใช้งานมากที่สุด

เทคนิคการขายของออนไลน์ให้ผู้สูงอายุ ที่ผู้ขายสินค้าอาจลองเอาไปปรับใช้คิอ

1. เลือกช่องทางสื่อสารให้เหมาะ - ไม่ว่าจะเป็น ไลน์ ยูทูป เฟซบุ๊ก และกูเกิ้ล ซึ่งผู้สูงอายุจะใช้แต่ละช่องทางเพื่อวัตถุประสงค์ต่างกัน  ไลน์เป็นช่องทางที่นิยมใช้มากที่สุดสำหรับผู้สูงอายุในไทย เพราะใช้งานง่าย ผู้ขายสินค้าควรเลือกช่องทางให้เหมาะสม

2. การออกแบบสื่อ - ผู้สูงอายุส่วนมาก จะมีปัญหาเรื่องการมองเห็น การได้ยิน ถ้าสินค้าเรามีกลุ่มเป้าหมายคือผู้สูงอายุ ควรตระหนักและพิจารณาสิ่งต่างๆ เช่น 1. ฟอนต์ ชนิดและขนาดของตัวหนังสือ  2. สี  3. วิดีโอและเสียง

3. เข้าใจพฤติกรรม และทำคอนเทนต์ให้เข้าถึงผู้สูงอายุ - เนื้อหาที่ผู้สูงอายุไทยชอบมากที่สุด 4 อันดับแรก คือ 1. เนื้อหาที่เป็นประโยชน์ เช่น ข่าวสาร บทความวิชาการ และเรื่องเกี่ยวกับสุขภาพ  2. เนื้อหาเกี่ยวกับความบันเทิง เช่น ดูหนัง ฟังเพลง  3. เนื้อหาเกี่ยวกับการเตือน และข้อควรระวัง  4. เนื้อหาเกี่ยวกับแรงบรรดาลใจ เช่น ธรรมมะ เนื้อหาเกี่ยวกับครอบครัว จิตวิทยา  ข้อควรระวังในการทำคอนเทนต์คือ ควรเลี่ยงเนื้อหาที่ตอกย้ำถึงความชราภาพ ความเหงา แต่ควรให้ภาพไปในทางบวก 

4. ช่องทางปิดการขาย และชำระเงินต้องสะดวก – ควรมีตัวเลือก เช่น การโทรศัพท์สั่งของ และชำระเงินปลายทาง

การตลาดเจาะกลุ่มเป้าหมายผู้สูงอายุ ควรมีกลยุทธ์ที่เหมาะสม เพราะมูลค่าทางการตลาดก็มีแนวโน้มจะสูงมากขึ้นในอนาคต


สนใจอ่านต่อ กรุณาคลิ๊กที่ 

 http://blog.itopplus.com/biz/id_728_Aging_online_marketing